Trocas e Devoluções – G8 Loja
Na G8, queremos que você tenha a melhor experiência de compra. Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, todo o processo é simples, rápido e realizado de forma online.
Para iniciar sua solicitação, acesse o link abaixo, informe o e-mail utilizado na compra e o número do seu pedido:
https://wa.me/message/AHOTBDDHDEBOE1
Assim que a solicitação for concluída, você receberá um e-mail com todas as instruções para acompanhar as próximas etapas.
Regras para troca e devolução
Prazo para solicitar:
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Solicitações realizadas após esse período não poderão ser processadas.
Condições do produto:
Para que a solicitação seja aprovada, a peça deve estar sem sinais de uso, lavagem ou qualquer tipo de dano, mantendo a etiqueta original fixada.
Após o recebimento da peça
Troca
Depois que o produto chegar ao nosso centro de recebimento e passar pela conferência, você receberá, em até 2 dias úteis, um vale-troca enviado por e-mail. Esse crédito poderá ser utilizado em nosso site por até 3 meses. A primeira troca é por nossa conta.
Devolução
Após a conferência do produto, o reembolso será autorizado em até 2 dias úteis.
O prazo para o valor aparecer para você depende da forma de pagamento utilizada:
* Pix: reembolso em até 72 horas após a aprovação.
* Cartão de crédito: o estorno poderá ser identificado em até duas faturas, de acordo com os prazos da administradora do cartão.
Se tiver qualquer dúvida durante o processo, nossa equipe de atendimento estará pronta para ajudar.
WhatsApp: (21) 96475-3466
E-mail: [email protected]
Conte sempre com a G8! Será um prazer atender você. 💕
